La dificultad de trabajar con un caso único

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Uno de los problemas a los que tengo que hacer frente en mi tesis doctoral es el hecho de que trabajo un único caso. Tuve tentaciones de triangular con casos similares de otros foros de censos de bicis (un “censo” en la jerga de foroMTB.com es un foro dedicado específicamente a un modelo de bici), pero finalmente he decidido trabajar solo con el de la Orbea Oiz. Esto es así en parte por el tremendo volumen de información que manejo (vamos ya por los 33.000 mensajes) y en parte porque el caso ilustra muy bien el potencial de este tipo de comunidades. Seguir leyendo La dificultad de trabajar con un caso único

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¿A qué usuarios entrevistar y por qué?

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En la memoria del proyecto de investigación que presenté en junio pasado me dediqué, entre otras cosas, a indagar en el comportamiento de los usuarios en el foro. Sabía que en algún momento llegaría el momento de entrevistarlos y de ahí que me interesara identificar qué criterios se pueden tener en cuenta para segmentarlos. Ahora que estoy a un paso de comenzar estas entrevistas, me quedan claras algunas otras cosas a este respecto.

En un foro como el que estamos analizando cabe identificar dos tipos de usuarios: quienes participan de forma constante desde el principio y quienes lo hacen en un momento puntual de su ciclo de vida con relación al producto. Cabe considerar al primer grupo como el corazón de la comunidad, un puñado de personas que contribuyen tanto en cuestiones de forma como de fondo. Es fácil identificarlos en tanto que son quienes mantienen las reglas del juego y estimulan la participación. Pero el segundo grupo es tan necesario o más que el primero por cuanto genera una constante renovación en el diálogo (aunque se produzcan, claro está, aportaciones repetidas). Seguir leyendo ¿A qué usuarios entrevistar y por qué?

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Innovación de usuario diferente según diferentes culturas ciclistas

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La expansión del uso de la bici en nuestra sociedad (con alguna que otra investigación que lo matiza, por cierto), sea para ocio, deporte o como medio de transporte provoca la emergencia de distintas tribus, cada una de ellas con su propio sentido. Los atributos que se asocian a ellas son diferentes y las curvas de distribución de usuarios, si bien siguiendo una distribución normal, presentan matices muy relevantes. ya comenzamos a hablar de ello en el artículo Un mismo producto, muy diferentes usuarios.

Es importante aprender de las diversas dinámicas de relación y vinculo entre quienes pedalean y de la manera en que interactúan con la propia bicicleta. Nuestra investigación pone en el foco en una comunidad relacionada con un bicicleta de montaña enfocada a un uso de cross country o rally. Esto quiere decir un colectivo de personas con máxima sensibilidad hacia aspectos relacionados con el peso, los componentes, el funcionamiento mecánico o incluso el diseño para diferenciarse de otras bici con las que compite nuestro modelo de análisis, la Orbea Oiz. Seguir leyendo Innovación de usuario diferente según diferentes culturas ciclistas

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Free Innovation, el nuevo libro de Eric von Hippel

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esquema-freeinnovationYa comenté en su día que hacia final de este año 2016 Eric von Hippel tenía la intención de publicar su nuevo libro, Free Innovation. Pues bien, el pasado  8 de noviembre se cumplió lo prometido y el libro salió a la luz no solo en su versión papel sino también en su versión digital. Y sí, gratuito y descargable en PDF desde esta URL. Un ejemplo como pocos a la hora de compartir el conocimiento con la comunidad. Por supuesto también lo tienes disponible para comprar en papel a través de AmazonSeguir leyendo Free Innovation, el nuevo libro de Eric von Hippel

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La revolución silenciosa

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la-revolucion-silenciosaDani Cabezas ha publicado recientemente un libro editado por la UOC y cuyo título deja bien a las claras el mensaje de fondo: La revolución silenciosa. Y lo subtitula: la bicicleta como motor de cambio en el siglo XXI. ¿De qué estamos hablando? De cómo un artefacto que nació en el siglo XIX ha tenido que esperar al XXI para encontrar un hueco destacado en la manera en la cual se concibe el progreso social.

Al igual que hicimos en este mismo blog cuando publicamos una reseña de Biciosos, de vez en cuando iremos aportando referencias de libros en torno a la cultura de la bicicleta, ¡en su más amplio sentido! Porque esta es una de las evidencias del momento actual de la bicicleta: estamos ante una tecnología que admite una mirada poliédrica. Ya lo dice el autor en el capítulo de Introducción (pág. 14): Seguir leyendo La revolución silenciosa

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VI Seminario Internacional sobre el Método del Caso

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Retomamos publicación de artículos en este blog del doctorado después de una semana en la que martes y jueves nos coincidieron con dos días festivos. Lo hacemos para informar que estaremos presentes en el VI Seminario Internacional sobre el Método del Caso, que se va celebrar en Trujillo (Cáceres) entre los días 18 y 21 de este próximo mes de enero. Seguir leyendo VI Seminario Internacional sobre el Método del Caso

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El foro visto desde dentro

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Ya estoy, por fin, participando en el foro. Y como llevo un par de semanas de enviar mensajes, contestar y leer aún con más detalle lo que en él se escribe, creo voy tomando más conciencia aún de lo que supone. Mismamente ayer, mientras compartía conversación con Juan Brizuela, le decía que es mucho más fácil innovar, trabajar la marca o personalizar producto cuando dispones de un foro como este en el que tengo el gusto de investigar: un diamante en bruto, no tengo dudas, que no acontecerá siempre.

En el foro la dinámica de participación se sigue manteniendo, en calidad y cantidad. Después de cerca de dos años y medio, se han compartido ya 32.400 mensajes y de momento la frecuencia se mantiene. No da señales de agotamiento. La evolución de los diversos componentes que componen el “sistema bici” sigue dando juego. No es solo que la bici evolucione con la lógica renovación de gama anual liderada por la marca sino que los componentes ofrecen una combinatoria que tiende a infinito. Seguir leyendo El foro visto desde dentro

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