Free innovators claramente por delante de las marcas

Julen Iturbe-Ormaetxe 30 enero, 2017 0 Comentarios

Esto es lo que argumenta von Hippel en uno de los capítulos de Free Innovation, su último libro: Pioneering by Free Innovators, usuarios por delante de las marcas. Y es que la industria necesita la certeza de que los números cuadran mientras que el usuario de a pie solo está buscando lo que a él le conviene y le sirve con una satisfacción íntima de haber adecuado (de forma radical o incremental) el producto o servicio de que se trate a sus necesidades. Vamos con un ejemplo aplicado a nuestra investigación. (más…)

Lead Users

branding, Free Innovation

MTB como «free complemented market»

Julen Iturbe-Ormaetxe 9 febrero, 2017 0 Comentarios

Eric von Hippel explica en su último libro, Free Innovation, que entre free innovators (la innovación de los usuarios con sus propios medios) y fabricantes pueden darse cuatro tipo de relaciones:

Competencia entre FI y fabricantes: free contested markets
Complementariedad entre FI y fabricantes: free complemented markets
Despliegue desde FI hacia fabricantes
Apoyo activo de fabricantes a FI

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Mountain Bike Sector, User Innovation

free complemented market

Von Hippel y la bici de montaña en su libro Free Innovation

Julen Iturbe-Ormaetxe 3 enero, 2017 0 Comentarios

Aunque no es ninguna sorpresa porque el sector de la bici de montaña siempre ha sido mencionado como pionero en cuanto a innovación de usuario, es gratificante encontrar referencias nada más comenzar a leer este último libro de von Hippel. Así en la página 10 se dice:

For example, a specialized mountain bike is of little value to a biker who has not learned specialized mountain biking techniques. Producers find it viable to produce and sell the specialized mountain bikes as commercial products, but largely rely on expert bikers innovating within the free paradigm to create and diffuse riding techniques as a free complement. That is, adopters generally learn new mountain biking techniques by a combination of self-practice and informal instruction freely given by more expert peers.

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Mountain Bike Sector, User Innovation

Eric von Hippel, Free Innovation

Usuarios deseando compartir lo que saben

Julen Iturbe-Ormaetxe 28 febrero, 2017 0 Comentarios

Cualquiera que se ponga a investigar alrededor de la innovación de usuario termina por llegar a los trabajos de Eric von Hippel y sus colegas. Si además investigas alrededor de la bicicleta de montaña (MTB) no tengas duda de que llegarás a este artículo (pdf disponible):

Lüthje, C., Herstatt, C., & Von Hippel, E. (2005). User-innovators and «local» information: The case of mountain biking. Research policy, 34(6), 951-965.

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Knowledge Management, User Innovation

leaky/sticky information, local information

¿Cómo puede la marca colaborar con los usuarios?

Julen Iturbe-Ormaetxe 16 marzo, 2017 4 Comentarios

Uno de los autores referentes en materia de innovación de usuario es el japonés Susumu Ogawa, quien ha colaborado con Von Hippel (fue estudiante suyo) en diversas investigaciones. Una de las más relevantes es la que realizó para comparar a personas usuarias que innovan «solas» (por su cuenta) con las que se apoyan en una comunidad. En septiembre de 2010 usó una muestra de más de 20.000 personas en Japón para extraer conclusiones a la hora de diferenciar comportamientos entre estos dos tipos de usuarios. Y a cuenta de ello publicó junto a Kritinee Pongtanalert este artículo:

Susumu Ogawa & Kritinee Pongtanalert (2013). Exploring Characteristics and Motives of Consumer Innovators: Community Innovators vs. Independent Innovators, ResearchTechnology Management, 56:3, 41-48 (más…)

Lead Users, Online User Communities, User Innovation

colaboración marca-usuario, cuusoo, innocentive, Susumu Ogawa

Datos: cuánta innovación generan los usuarios y no las empresas

Julen Iturbe-Ormaetxe 21 febrero, 2017 0 Comentarios

Según los datos que aportan Eric von Hippel y sus colegas en Free Innovation, el último libro publicado por este autor, la cantidad de tiempo que los usuarios en su vida doméstica dedican a innovar, así como el gasto económico en que incurren es espectacular. No cabe otro calificativo. Lo avalan a través de seis encuestas a nivel nacional en el Reino Unido, Estados Unidos, Japón, Finlandia, Canadá y Corea del Sur realizadas entre 2012 y 2015.