Archivo de la categoría: Mountain Bike Sector

Los usuarios y sus referentes: cuando (casi) todo es comunicación

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Sé que me voy a repetir porque ya escribí de esto mismo antes de ir a pedalear a la CicloExtremeña, pero sigo dándole vueltas a la forma en que la reciente Absa Cape Epic ha supuesto una auténtica explosión de ¡comunicación audiovisual! Esta carrera de MTB, reconocida como uno de los mayores eventos mundiales en este ámbito, ha sido carne de cañón para el despliegue no ya de lo último en bicis y componentes sino, también, de cámaras, micrófonos y drones. Las marcas siguen apostando por YouTube como medio para llegar a los usuarios. El despliegue, en esta ocasión, ha resultado brutal.

Desde la perspectiva estatal, cuatro han sido, sobre todo, las referencias: Imparables, Valentí SanjuanJordi Barri, Zugasti-Losada (a través del canal de Zugasti) y Orbea Factory Team, el canal “oficial” de la carrera de Zugasti y el niño Losada. Han sido diferentes puntos de vista, pero la dimensión comunicativa “desde dentro” del evento ha dado un paso de gigante. ¿Llegaremos a ver algo parecido en el ciclismo de carretera?

La diferencia entre la carretera y la montaña en ciclismo es que competiciones como la Absa Cape Epic agrupan a ciclistas profesionales y amateurs, algo que no parece que veamos nunca en el ciclismo de carretera. La reglamentación UCI que afecta a las carreras restringe, curiosamente, su dimensión mediática. Me temo que la pelea tiene que ver con derechos y con la realidad de que la gente quiere acceder a contenido en vídeo desde dentro de las pruebas. La nueva regulación contempla que solo se admitirán las cámaras onboard que la UCI decida. Queda claro por dónde van las cosas, ¿no?

La espectacularidad de un evento deportivo no tiene que ver con su teórico valor en función de la calidad de quienes participan. Ahora lo que de verdad cuenta es su dimensión comunicativa. Un evento lo es en la medida que sea capaz de trasladar su intrahistoria a las cámaras. Un caso espectacular, no hay duda alguna, es el del Orbea Factory Team de la mano, hay que reconocerlo, de la habilidad de Zugasti junto a su inseparable Looker Media para narrar lo que sucede con un particular estilo, mezcla de dotes naturales de comunicación, cierta gracia y una cuidada labor técnica. Ya escribimos de superusuarios en su día.

Pues bien, todo lo anterior viene a confirmar el gran poder del vídeo para trasladar marca y producto a los usuarios. No sabemos cómo evolucionará, pero ahora el truco es evidente: cuentámelo en YouTube 😉

Y ya puestos, os dejo con otro youtuber, Ángel Cabrera, que se ha encargado de analizar la producción en vídeo de esta reciente Absa Cape Epic.

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La espectacularizacion del MTB

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La Absa Cape Epic puede ser, junto a la Titan Desert, una de las grandes competiciones del MTB por etapas de la actualidad. Más enfocada a la competición que la Titan (que se rodea de un aire más aventurero), congrega a muchos ciclistas de renombre. Se juntan especialistas del MTB como Schurter, Hermida o Coloma con otras figuras retiradas del ciclismo de carretera que ven una especie de segunda juventud en esto de la bicicleta de montaña como Evans, Hincapie, o Purito Rodríguez. Junto a ellos, los habituales Zugasti, Sanjuan y la colección de Imparables. ¿Qué tienen todos en común? La narración a través de sus diferentes canales en YouTube. Zugasti en estéreo, con su propio canal y con el oficial del Orbea Factory Team junto al niño Losada gracias a LookerMedia, Sanjuan en el suyo propio, Imparables con su parafernalia. Todos a contar sus experiencias y a espectacularizar sus pedaladas.

Creo que es un fenómeno imparable. Hay hambre de experiencias y las marcas saben que deben cultivar el género épico-lúdico para mantener entretenido al consumidor prosumidor. Al final hay dos carreras, las de los ciclistas, mecánicos, fisios y demás oficios en torno al deporte y las de los equipos de producción de vídeo, corriendo detrás de quienes pedalean y a la captura de imágenes de drones y helicópteros. Lo dicho, un espectáculo.

Las marcas van de la mano de sus ciclistas, que lucen los últimos adelantos tecnológicos para mostrar al mundo su liderazgo. Eso sí, luego puedes tener la mala suerte de que la BH de Sanjuan casque a lo bestia: biela y pedalier en la etapa prólogo. Resultado: más épica porque el hombre tuvo que correr 17 kilómetros con la bici al lado y solo pudiendo hacer algunas bajadas sentado sin pedales, aunque luego más tarde ni eso porque se le estropeó el sillín. Y no contento con ese sucedido, en la segunda etapa parte el manillar en dos. Ya digo, más épica al canto.

Explico lo anterior porque no hay duda de que los productos (las bicis) deben viajar hacia sus usuarios mediante experiencias y a menos no parece que vaya a ir. Eso sí, resulta curiosa esta insistencia en dirigir los mensajes a través de YouTube. En este mismo sentido experiencial parece que hay movimiento respecto a UNIBIKE, que no se celebrará este año en busca de otro tipo de alternativas. Ya lo explicaremos otro día. En cualquier caso, el modelo de influencers y superusuarios se impone.

Por nuestra parte, mañana nos vamos para Extremadura con la intención recorrer durante 15 días la Cicloextremeña, una ruta para MTB que han diseñado desde conalforjas.com. Como en otras ocasiones podéis seguir las crónicas diarias que escribiremos a través de nuestro otro blog. Así que hasta dentro de 20 días no habrá nuevos posts en este blog. Nos vemos 🙂

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La paradoja de la digitalización respecto a la práctica del ciclismo

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Uno de los grandes problemas que enseguida se cita en torno a la omnipresencia de smartphones y tablets es el sedentarismo que pueden implicar. Los e-sports no parecen requerir más actividad física que aquella que tiene que ver con los dedos de nuestras manos. Eso sí, comparten con el deporte tradicional el sentido de competencia entre partes que tratan de ganar los partidos, pero no hay que mancharse de barro, mojarse o desarrollar esfuerzos físicos de consideración. No, las pantallas no nos piden movimiento.

Como decimos, desde esa perspectiva la digitalización del deporte, en este caso el ciclismo, conduce a un tipo de práctica que entraña ciertos riesgos para la salud derivados de los modos de vida sedentarios. Sin embargo, la digitalización también introduce una experiencia de práctica mucho más rica que la tradicional. Y también, por cierto, un considerable salto en la experiencia de quienes ven el deporte en sus televisores o en cualquier otro dispositivo. Todo tiene que ver con los datos. Vamos con un ejemplo muy simple.

No hay duda de que conocer datos de otras personas que practican MTB en tu zona y comparten sus registros en Strava proporciona un feedback que puede estimular el deseo de mejorar nuestro rendimiento. Incluso si solo lo comparamos con nuestros propios resultados. En mi caso, el sábado pasado rebajé en medio minuto una subida que había realizado en otras ocasiones. No me tengo por alguien con carácter competitivo, pero cuando llegue arriba pensé: Julen, seguro que has rebajado tu mejor tiempo. Lo siguiente fue consultarlo en Strava al terminar. Y sí, ahí estaba el azucarillo de autoestima.

Los datos que provienen de los dispositivos digitales que llevamos encima permiten una práctica más entretenida. En cierto modo estimulan la mejora. Los registros están ahí como referencia para que nos esforcemos más la siguiente ocasión. Podemos incluso acceder a datos de ciclistas profesionales para podernos comparar. Si es que no caes en una depresión al hacerlo, claro 😉

Cada vez disponemos de más información en torno a las rutas que hacemos: desniveles acumulados, kilómetros, porcentajes, índices del estilo IBP. Y junto a ese arsenal de datos están los que provienen de nuestra práctica: cadencia, frecuencia cardíaca, potenciómetro y todo un abanico de variables con las que alimentar la conciencia sobre el propio estado físico.

Sí, estamos en la era de los e-sports, el sedentarismo y problemas de obesidad en la población. Y, al mismo tiempo, cada vez hay más gente que corre, anda en bici o practica cualquier otro deporte apoyado en tecnologías que proporcionan más y más datos. Siempre con paradojas a cuestas, el signo de nuestro tiempo 😉

Este artículo forma parte de la serie sobre digitalización.

La imagen es de Nick Youngson y está tomada de Alpha Stock Images.

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La digitalización del MTB

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Juanma Murua ha publicado en su blog Economía en chándal una colección de cuatro posts en torno a la digitalización y el deporte: (1) Un marco general, (2) el sistema organizacional, (3) conocimiento y desarrollo tecnológico y (4) simbolismo, imagen y marca. Ojo, porque parece que habrá más aún. Te recomiendo su lectura porque sirven para tomar perspectiva de un hecho, la digitalización, que admite muchas lecturas y cuya trascendencia quizá no somos capaces de asimilar en tanto que estamos todavía dentro del tsunami.

En el sector del MTB lo primero que hay que tener en cuenta es la extremada segmentación en nichos que presenta. Diríamos que hay muchas diferentes maneras de entender el MTB y esto necesariamente se traduce en cierta prudencia a la hora de comprender la transformación digital del sector. No hay duda de que, sea como sea, ya está aquí. Y el ejemplo más sencillo es analizar cómo compramos hoy una MTB.

A finales de 2017 Intense Cycles, una marca americana de cierto prestigio, decidió poner en marcha lo que ha denominado Intense Rider-Direct, un sistema de venta online con hasta un 25 % de descuento sobre sus anteriores precios y soporte postventa. El dato sería uno más si no fuera porque esta marca antes vendía a través de distribuidores tradicionales, las tiendas físicas, y ahora ha cambiado su modelo de negocio en busca de precios más competitivos. Adiós a la venta física, me quedo con la venta online.

Canyon lo viene haciendo desde hace años y le supone ofrecer unos precios que juegan con la ventaja de no soportar el 30-35% de margen que se llevaría un distribuidor. Lo digital como experiencia de compra supone en este caso un ahorro rompedor en el precio de venta final del producto. Solo desde esta perspectiva ya es relevante la transformación digital, pero no hay duda de que existen otras muchas formas de entenderla. Al final, estamos ante un fenómeno transversal que revoluciona tanto el producto como el mercado.

Otro gran elemento de la transformación digital del MTB tiene que ver con los datos. Tanto si proceden de la misma bicicleta como si vienen de la persona que monta sobre ella, los datos se convierten en el maná de los nuevos negocios. Ya hemos hablado aquí en varias ocasiones de Strava como uno de los grandes referentes en el sector, pero con la introducción de cada vez más sensórica en los productos, su monitorización ofrecerá una perspectiva de conocimiento nunca antes conocida. Los datos del usuario y los datos de la máquina, ambos circulando en el plano digital, cambian las reglas.

Al igual que Juanma ha publicado cuatro artículos sobre la digitalización y el deporte, tomamos aquí también el compromiso de ir escribiendo sobre el asunto, pero colocando la lupa en el MTB. En sí mismo, nos va a dar para una buena serie. La tesis doctoral recoge un incipiente análisis en este sentido, pero la velocidad a la que avanza lo digital requiere atención día sí y día también. Esto es un no parar 😉

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La marca como plataforma

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Las comunidades muchas veces preexisten a los mercados. El MTB siempre fue un ejemplo: en los años 70 del siglo pasado una comunidad de bikers en el condado de Marin, allá en California, se reunía para dar rienda suelta a su hobby: lanzarse por las laderas del Monte Tamalpaís con sus bicicletas. Como no había “producto” pensado para ello, se lo inventaron. Luego llegó la industria por detrás y lanzó al mercado la Stumpjumper, la “primera” MTB, de la mano de Specialized. La comunidad preexistía al mercado. Seguir leyendo La marca como plataforma

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Influencers: elige con qué valores quieres conectar

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Este viernes pasado tuvimos la suerte de contar con Ander Olariaga, Marketing Manager de Orbea, en unas clases que imparto en el MBA Executive que mi universidad organiza en colaboración con la Cámara de Comercio de Gipuzkoa. Son ya nueve ediciones en las que trabajo con las alumnas y alumnos del máster un módulo en torno a los “mercados y comunidades en la era digital“. En las últimas ediciones siempre nos ha acompañado gente de Orbea, sea Ander, como en este caso, o Jon Fernández, su director general. Seguir leyendo Influencers: elige con qué valores quieres conectar

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Diez tendencias en el sector del MTB

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Teide (17)

Cuando hemos analizado el sector del MTB dentro del marco conceptual de la tesis doctoral, lo hemos hecho siendo conscientes de los movimientos tectónicos que están ocurriendo. Siempre se hace referencia a la turbulencia del entorno y al cambio permanente como marco obligado de trabajo, pero creo que aquí no queda otra que reconocer que es así. Después de estos casi tres años con el doctorado, aportamos nuestra perspectiva de por dónde se va a mover (y en algunos casos, “se está moviendo”) el sector del MTB. Por supuesto, es una visión muy particular. Se admiten críticas, claro está 😉 Seguir leyendo Diez tendencias en el sector del MTB

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Número de bicicletas fabricadas en el mundo y fuentes fiables al respecto

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where is Wally's bike?

A través de brujulabike, he leído ¿Cuántas bicicletas se venden en el mundo cada año? ¿Cuántas hay en la Tierra? Es un artículo que aporta datos de Worlddometers, quienes a su vez los toman principalmente de Bicycle Retailer and Industry News y de un estudio de la industria de la bicicleta de marketresearch.com. El sitio web de Worlddometers muestra un contador en directo de las bicicletas que se van fabricando a lo largo del año. El contador crece y crece y en el momento de escribir este artículo supera los 129 millones de unidades. Ahí es nada. Seguir leyendo Número de bicicletas fabricadas en el mundo y fuentes fiables al respecto

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Datos técnicos y valor aportado al usuario de MTB

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Excavar

Ya hemos hablado en varias ocasiones sobre los datos alrededor de la práctica del ciclismo. Datos son negocio, hoy más que nunca. Pero es que, además, entre otras cosas hay un fenómeno de por medio, Strava, que da mucho juego desde el punto de vista de la crítica y el análisis. Pero más allá de esos datos derivados de andar en bici, quizá no hemos comentado por aquí la relevancia de otro tipo de datos: los que puede proporcionar la propia bicicleta sobre su funcionamiento a base de introducir en ella más sensores. Seguir leyendo Datos técnicos y valor aportado al usuario de MTB

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Test The Best: contacto entre marca y usuario

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En el mundo del MTB, como en otros sectores, cada vez más se trabaja con enfoque “experiencial”. Por resumir de alguna manera este tipo de propuestas, se trata de proporcionar al cliente o usuario un servicio que vaya más allá de la entrega del producto y que permita sintonizar a través de “experiencias memorables”. Este asunto viene de lejos y fue popularizado en su momento por Pine & Gilmore, que fueron quienes acuñaron el término economía de la experiencia. Seguir leyendo Test The Best: contacto entre marca y usuario

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