Archivo de la categoría: User Innovation

Usuarios de MTB en la zona de confort

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zona de confort

Cuando hablamos de innovación abierta y, más en concreto de innovación de usuario, hay que tener en cuenta el objetivo principal: innovar. Ya, parece evidente. Pero es que me temo que a veces las iniciativas para encontrar nuevas ideas se dirigen peligrosamente a quienes se parecen demasiado al “usuario ideal”. Me refiero a algo así como el centro de la diana. Frente a la posibilidad de trabajar también con otros colectivos, se prioriza el encuentro con quienes conforman definitivamente el target específico al que se dirigía, en teoría, la bici en cuestión. Seguir leyendo Usuarios de MTB en la zona de confort

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El documento completo de la tesis doctoral

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Ya tengo permiso de la universidad para compartir el “tocho” de la tesis. Como ya comenté en alguna ocasión, son alrededor de las 150.000 palabras. Cuando lo veo impreso y paso páginas me resulta un tanto extraño haber sido capaz de escribir semejante mamotreto. Pero más o menos son las reglas con las que se juega cuando uno comienza a investigar para el doctorado. La arquitectura de la tesis es relativamente sencilla y termina por justificar el tocho al que hago alusión.

Tesis doctoral Julen Iturbe-Ormaetxe
Haz clic en la imagen para acceder al PDF de la tesis doctoral al completo (10,5 Mb)

La introducción presenta el contenido del documento y anticipa algunas cuestiones que conviene tener en cuenta para entenderlo mejor. A continuación, el capítulo dedicado al contexto, los objetivos y las preguntas de investigación. Representa la razón por la cual se va a poner uno manos a la obra con todo lo demás.

El tercero de los capítulos desarrolla el marco conceptual. En mi caso, articulado en torno a nueva grandes piezas que se agrupan, a su vez, en tres bloques: todo lo relacionado con la innovación, las dinámicas de producción de conocimiento y, por último, su concreción en un foro de discusión de Internet referido a un producto específico de una marca en el sector del MTB.

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El rol del usuario líder ante el lanzamiento de la nueva #OrbeaOiz 2019

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El 25 de junio de 2018 es una fecha que ha estado marcada en el calendario de Orbea desde hace tiempo. Es la fecha acordada para el gran lanzamiento, el de la nueva Orbea Oiz. Todo estaba preparado para que a las 16h se levantara el telón y presentaran lo que, en la comunicación dirigida a quienes poseemos ya una Orbea Oiz, se explicaba así:

Si la nueva Oiz es de tu agrado, nos encantaría que compartieras nuestras publicaciones en redes sociales y que, sobre todo, nos dieras tu opinión en las mismas. Eso es lo que nos hace mejorar. Es lo que nos ha llevado a estar donde estamos hoy, a las puertas del lanzamiento más importante de la última década.

El usuario aparece no ya tanto como esa persona capaz de aportar conocimiento en torno al producto sino ese que me ayuda a hacer viajar la marca. El usuario es cómplice del éxito en la comunicación del producto. Toda la expectación creada a su alrededor y los esfuerzos por mantener en secreto lo que iba a pasar el día 25 de junio a las 16h necesitan de la fuerza divulgadora de los usuarios. Seguir leyendo El rol del usuario líder ante el lanzamiento de la nueva #OrbeaOiz 2019

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Nuevo encuentro con usuarios de la Oiz en Orbea

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Actualización.- Finalmente por una recaída a cuenta del costalazo que me pegué no pude ni conectarme vía Skype. Ya tendremos tiempo más adelante. Toca tener paciencia.

Aunque finalmente ha sido todo un poco precipitado, hoy jueves  día 21 de junio, hemos programado de nuevo unencuentro con algunos de los usuarios líderes del hilo de la Oiz en ForoMTB. Entre ellos estará la persona que puso en marcha el hilo y se aprovechará la ocasión para conocer parte de las nuevas instalaciones de Orbea en su planta de Mallabia, además de presentar la Oiz 2019 de la mano de Tomi Misser. Por mi parte, tendré oportunidad de avanzar en petit comité algunas de las conclusiones de la tesis doctoral, que, como ya sabéis, defenderé el 12 de julio. Eso sí, será vía skype porque lamentablemente no puedo estar allí. Una caída en bici con un fuerte golpe en las costillas tiene la culpa. Seguir leyendo Nuevo encuentro con usuarios de la Oiz en Orbea

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International Open and User Innovation Conference 2018

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El año pasado allá por el mes de julio nos acercamos a la XV edición de la International Open and User Innovation Conference (por cierto, el enlace a esa edición no funciona) en Innsbruck. Sirvió para tomar contacto con la comunidad investigadora y conocer de primera mano un amplio abanico de trabajos en curso alrededor de distintos ejes. La innovación abierta y de usuario conforma hoy en día un amplio espectro de temáticas y de cara a la tesis doctoral nos pareció adecuado sondear de primera mano por dónde iban las tendencias. A aquella conferencia le dedicamos una serie de posts en este blog. Seguir leyendo International Open and User Innovation Conference 2018

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Antes y ahora, pasión por el MTB

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Explicaba el martes pasado en el post anterior que quería comenzar la defensa de la tesis doctoral recurriendo a los pioneros del MTB. Mi idea es conectar con aquella pasión inicial que llevó a “crear” un producto donde no lo había, pero no de la mano de los fabricantes, sino de los propios usuarios. Pero, claro, estamos en 2018 y aquella pasión, 40 años después, hay que reinterpretarla porque disponemos de muchísimos más recursos para “inventar” en torno a los productos y servicios que consumimos.

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Empoderar a las personas usuarias

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Definimos a una persona usuaria como aquella que interactúa con un producto o servicio que ha recibido normalmente mediante una transacción económica. Hablamos de la ciudadanía de a pie. Gente  normal, como tú y yo. El caso es que vivimos asaltados por miles de estímulos comerciales que tratan de captar nuestra atención para que adquiramos lo que prometen. Y a veces, claro está, la cosa funciona y acabamos por comprar aquello que sí, supuestamente, necesitábamos (aunque esto no esté tan claro). Seguir leyendo Empoderar a las personas usuarias

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Las muchas diferentes maneras de innovar con usuarios

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Algo que a estas alturas de tesis tengo muy claro es que las opciones para trabajar con personas usuarias de cara a innovar son muchas. Básicamente surge de combinar tres variables: el ámbito en el cual se quiera innovar, el para qué y la diversidad de perfiles de usuarios. Vamos a hacer un pequeño inventario de opciones teniendo en cuenta estas dos variables. Seguir leyendo Las muchas diferentes maneras de innovar con usuarios

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Cinco ideas tras el seminario en la Universidad de La Laguna

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Después de llevar a cabo el seminario en el que buscábamos la reflexión que conectara la innovación de usuario y la economía social, comparto algunas ideas y ya de paso dejo aquí acceso al material que utilicé. Como estábamos en familia allí en el salón de grados de la Facultad de Economía de la Universidad de La Laguna preferí preguntar por el interés de las personas que acudieron y generar más una conversación que no una exposición clásica. Eso siempre estimula. En la medida en que Cándido Román, mi director de tesis, estaba también allí y él centra su trabajo en la economía social, tenía si acaso más sentido aún sentido dedicar algunos minutos a analizar la manera en que, por ejemplo, las cooperativas debieran integrar a los usuarios líderes. Seguir leyendo Cinco ideas tras el seminario en la Universidad de La Laguna

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Seminario sobre Orbea y la innovación abierta en CESCO

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Este jueves estamos en la Universidad de La Laguna, concretamente de la mano de CESCO, la Cátedra  Cajasiete de Economía Social y Cooperativa. Será allí donde compartiremos reflexiones alrededor de la innovación de usuario tomando para ello el caso que estamos abordando en la tesis doctoral: el de Orbea S.Coop. Seguir leyendo Seminario sobre Orbea y la innovación abierta en CESCO

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