La personalización de producto tenía un precio

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En el cuestionario online que hemos pasado a la comunidad de usuarios de la Orbea Oiz se preguntaba por una serie de servicios más allá del producto. El objetivo era conocer cómo se valoraban por parte de la comunidad. Uno de esos servicios es el que tiene que ver con la personalización de producto. En total fueron once los servicios que se proponía valorar y la personalización de producto obtuvo la segunda puntuación más alta, después del que se refería a poner tutoriales web al servicio de los usuarios y por encima de orientaciones mejores sobre tallaje y la puesta en marcha de planes renove. Seguir leyendo La personalización de producto tenía un precio

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Visualización del workshop

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Ya comentaba el martes pasado la importancia del workshop que esperamos llevar a cabo en septiembre. Pues bien, este lunes de la semana que viene tendré una reunión con MAKE IT VISUAL. Me hace especial ilusión por dos razones. En primer lugar porque estoy convencido de que tengo que trabajar bien el workshop que queremos hacer en septiembre juntando a usuarios y a profesionales de Orbea y me parece que visualizarlo profesionalmente me ayudará a ello. Visualizarlo… y ¿eso cómo lo hago? Pues bien el segundo motivo por el que hace ilusión es por contar con asesoramiento de un proyecto surgido de LEINN: MAKE IT VISUAL. A ver de qué forma podamos colaborar. Seguir leyendo Visualización del workshop

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Workshop como actividad final del trabajo de campo

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A medida que voy avanzando con la segunda ronda de entrevistas a usuarios líderes del hilo de la Orbea Oiz en ForoMTB, parece que por su parte al menos queda claro: encantados de participar en un workshop conjunto con profesionales de Orbea. La primera idea es aprovechar Unibike, la principal feria del sector de la bicicleta a nivel estatal, para organizar este encuentro en Madrid. Será por tanto entre los días 21 y 24 de septiembre, que es cuando se lleva a cabo la feria. Seguir leyendo Workshop como actividad final del trabajo de campo

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¿Cómo se definen los usuarios de la Orbea Oiz?

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En el cuestionario online que compartimos con los miembros del hilo de la Orbea Oiz en ForoMTB había varias preguntas que trataban de concretar cómo se define alguien que pedalea sobre esta bici. Entre ellas, una lo hacía proponiendo varios “estilos” en una escala 1-5 (de menos a más). Pues bien, adjuntamos los resultados y comentamos algunas cuestiones que nos han parecido curiosas.

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Y se llegó a los 40.000 mensajes

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Seguimos con nuestra investigación. Y el hilo de la Orbea Oiz en ForoMTB no se detiene. Este pasado martes día 9 de mayo se alcanzaron los 40.000 mensajes. Ahí es nada. Supone una frecuencia de unos 40 mensajes diarios a lo largo de los 1.020 días que lleva abierto. No hay duda de que como objeto de investigación es una delicia contar con esta materia prima. Por eso este post de reconocimiento a quienes lo hacen posible. Gracias.

Dejo aquí algunas de las fotos que varios miembros del foro han compartido con motivo de este 40.000 aniversario 🙂 Seguir leyendo Y se llegó a los 40.000 mensajes

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Así ven los usuarios a la Orbea Oiz

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Una de las preguntas que hicimos en el cuestionario online que aplicamos en el hilo de discusión de la Orbea Oiz en ForoMTB tenía que ver con que definieran la bici asociándola a un concepto. La imagen adjunta refleja las contestaciones. Hemos utilizado de nuevo Tagul, una herramienta gratuita que permite elaborar nubes de palabras en función de la frecuencia de aparición, y de la que ya hablamos en su día.  Por cierto, que desde el pasado día 3 de abril Tagul ha pasado a ser WordArt. Seguir leyendo Así ven los usuarios a la Orbea Oiz

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Nos vamos para Innsbruck

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Innsbruck
Bueno, estaba cantado. Ya lo comentamos aquí hace unos días cuando decíamos que la International Open and User Innovation Conference bien se merecía una visita. Aunque aún no haya programa, por los temas que guían su convocatoria, aparecer por allí parecía obligado. Será del 10 al 12 de julio. Esta primera vez iremos a escuchar pero espero que en ediciones siguientes, si el evento lo merece, podamos llevar algún paper. Seguir leyendo Nos vamos para Innsbruck

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Titan Desert 2017: o lo cuentas o no eres nadie… porque las marcas lo exigen

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Actualización.- Casualidad, veo la última iniciativa de Spiuk en línea con la obsesión por contar historias: Every Bike Has a Tale 🙂

Ya escribimos sobre la edición anterior de la Titan Desert en este mismo blog. Fue para hablar de cómo las marcas canalizan sus mensajes a través del placement de toda la vida. Eso sí, más o menos descarado. Ahora está en marcha la edición 2017.  Y nos sirve para fijarnos en otro aspecto que cobra cada vez más relevancia: o lo cuentas desde dentro o no eres nadie. Seguir leyendo Titan Desert 2017: o lo cuentas o no eres nadie… porque las marcas lo exigen

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Tres maneras diferentes de “sentir” la bici como parte del yo extendido

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#RamadanPhotoADay - Day26 Diversity
Si algo estamos aprendiendo a lo largo de nuestra investigación sobre usuarios de la Orbea Oiz es que conforman un grupo heterogéneo. En común tienen el que su vínculo con la bici y el mundo que la rodea es especial. Ya hemos escrito aquí como el MTB puede proporcionar experiencias cumbre que permiten comprender mejor cómo la bici forma parte de lo que define a una persona, de su “yo extendido”. Sin embargo, cabe citar tres maneras diferentes (puede haber otras, claro está) en la que se siente esta pasión el mountain bike. Seguir leyendo Tres maneras diferentes de “sentir” la bici como parte del yo extendido

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Innovación de usuario alrededor del mundo del MTB y la bici en general