Archivo de la etiqueta: actitudes

Lo importante es querer conversar ¡con las personas usuarias!

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Va ya para casi veinte años que se publicó el Cluetrain Manifiesto. Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls y David Weinberger sacaron a la luz uno de los documentos quizá más clarividentes de lo que la nueva era de Internet traían consigo: una manera diferente de entender la relación entre marcas y usuarios. La primera de sus 95 afirmaciones es toda una revelación: los mercados son conversaciones. Seguir leyendo Lo importante es querer conversar ¡con las personas usuarias!

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Foros en Internet como amenaza para la marca de MTB

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usb guys up to mischiefEs evidente que los foros de discusión en Internet agrupan a buena parte de quienes muestran interés -mejor decir pasión- por un producto o servicio. Es amplia la producción de literatura académica al respecto y son muchas las investigaciones desarrolladas para analizar la forma en que contribuyen a la generación de nuevo conocimiento en torno al producto o servicio en cuestión (Bugshan 2015, Dahlandeer et al. 2008, Hautz et al. 2010). Seguir leyendo Foros en Internet como amenaza para la marca de MTB

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