Archivo de la etiqueta: diseño

La importancia de diseñar bien los contactos usuario-marca

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El taller 11S nos llevó, como es lógico, su tiempo de preparación. Desde mi perspectiva suponía un hito demasiado importante en la investigación como para obligarnos a prepararlo a conciencia. Si me pongo en el lugar de la marca, algo parecido debe suceder cuando se apuesta por un importante “momento de la verdad“, siguiendo la ya clásica aportación de Jan Carlzon. Ahí en ese contacto directo, intenso y diría que emocionante, una marca se juega mucho. Seguir leyendo La importancia de diseñar bien los contactos usuario-marca

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¿MTB inalámbrico en una bici “conectada”?

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Me permito un pequeño guiño al futuro  a partir de algunas ideas que surgieron en el reciente taller 11S. Y es que pensando en cómo evolucionará una bici de doble suspensión enfocada a cross country, en cierto momento se habló de cables, ¡cómo no! Una bici, desde siempre, los ha necesitado, sean relativos a los frenos, a la transmisión o a otros elementos de control. Pero, claro, el futuro (más bien el presente) es digital. Así que, ¿no sería lógico pensar en una bici inalámbrica? La electrónica seguirá ganando terreno y cabe pensar que llegará el día en que no veamos cables. Seguir leyendo ¿MTB inalámbrico en una bici “conectada”?

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¿Quién diseña una bici de montaña? Tensiones entre diversas lógicas

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Barres et vélos
Nota.- Va una reflexión crítica después de haber leído este recomendable artículo de Ramón Sangüesa en Blogzac: Diseño (colectivo) para pensar, criticar, especular y construir.

Las marcas trabajan inmersas en una carrera sin fin de diseño y comercialización de sus productos y servicios. Novedades y más novedades con las de dar de comer al mercado, lo quiera o no. No sirve con un buen diseño sino que hay que arañar que querrán clientes y usuarios, porque quizá ni siquiera lo saben aún. Y todo esto con una espada de Damocles encima: o vendes o te vas al palco, como dirían Zugasti y compañía. Seguir leyendo ¿Quién diseña una bici de montaña? Tensiones entre diversas lógicas

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Design the New Business [vídeo]

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No cabe duda de que el fondo de la cuestión cuando hablamos de innovación en contacto con los usuarios tiene que ver con la firme convicción de que hay que construir nuevos modelos de negocio en los tiempos actuales. No sirve con satisfacer expectativas, no sirve con números que digan que el año pasado se creció en ventas o en márgenes. No, la cuestión está en comprender las dinámicas complejas de clientes, usuarios y todo lo que rodea al negocio y proponer nuevas vías.

Uno de esos sitios que uno sigue desde hace ya años es Board of Innovation. Siempre con la conveniente distancia crítica que no hay que olvidar, se trata de una referencia muy útil en materia de tendencias en modelos de negocio, de innovación en su más amplio sentido y, en definitiva, de inspiración. Seguir leyendo Design the New Business [vídeo]

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