Archivo de la etiqueta: Orbea

Seminario sobre Orbea y la innovación abierta en CESCO

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Este jueves estamos en la Universidad de La Laguna, concretamente de la mano de CESCO, la Cátedra  Cajasiete de Economía Social y Cooperativa. Será allí donde compartiremos reflexiones alrededor de la innovación de usuario tomando para ello el caso que estamos abordando en la tesis doctoral: el de Orbea S.Coop. Seguir leyendo Seminario sobre Orbea y la innovación abierta en CESCO

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Entrevistados los usuarios, comenzamos con profesionales de Orbea

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MicrophoneFinalmente han sido diez las entrevistas mantenidas con usuarios destacados del foro de la Orbea Oiz en ForoMTB. Sí, esos a los que podríamos llamar usuarios líderes. Conversaciones muy agradables donde hemos ido desgranando los temas previstos. Ahora el saco de las ideas está lleno. Pero queda todavía la otra media naranja: las entrevistas con profesionales de Orbea.

Después de una reunión para consensuar a quiénes debíamos entrevistar, hemos acordado hacerlo con personas de estas áreas:

  • Dirección general
  • Marketing/Comercial
  • Relación con medios
  • Community manager
  • Investigación, desarrollo e innovación
  • Desarrollo de producto
  • Atención al cliente
  • Movilidad

A día de hoy nueve de las diez entrevistas que vamos a mantener ya están cerradas en calendario. Las realizaremos a lo largo de este mes de febrero y principios de marzo. Todavía estamos puliendo el guión para la entrevista pero es seguro que tendrá tres grandes bloques:

  1. La persona como profesional y su rol dentro de la organización (con el fin de entender mejor las aportaciones que vamos a escuchar).
  2. El sector de la bicicleta y el MTB en particular, con el foco puesto en el segmento al que se dirige la Orbea Oiz.
  3. Los usuarios, tratando de comprenderlos desde una perspectiva global pero también particular, en función de la responsabilidad que cada cual asume en Orbea.

Por supuesto que, de acuerdo con esto último (el puesto de trabajo de cada cual) la entrevista profundizará más en unos temas que en otros. Queremos conseguir una visión coral del usuario desde una diversidad de áreas. Es entonces cuando estaremos en disposición de llevar a cabo una segunda ronda de entrevistas con los usuarios. Pero ese será el siguiente paso. Paciencia, que es la madre de todas las ciencias 🙂

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Branding: innovación de mano de superusuarios

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Si el viernes pasado hablábamos de lead users e influencers ahora lo liamos un poco más y hablamos de superusuarios (sin olvidar el concepto de “embajador“). Superusuario, un término que nos acabamos de inventar pero es que, si aceptamos la distinción entre lead user -más volcado hacia el propio producto/servicio- e influencer -que tiende más hacia su poder de comunicación-, ¿cómo denominar a quienes unen ambos papeles? Claro, se convierten en objeto de deseo para cualquier marca. Como siempre, vamos con un ejemplo, que así se entiende más fácil. Seguir leyendo Branding: innovación de mano de superusuarios

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Orbea hoy, un vídeo para entenderla en 5 minutos

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El programa de RTVE Fábrica de ideas ha realizado un breve reportaje para presentar qué es Orbea hoy. Una pequeña introducción histórica y una serie de explicaciones de su gerente, Jon Fernández, pueden ayudar a comprender lo fundamental de la empresa que tenemos implicada en nuestro doctorado. Como podréis observar cuando se citan tres elementos clave en el presente de Orbea, uno de ellos es el usuario. De ahí que en su día decidimos que había hueco para una investigación sobre la innovación que procedía de los usuarios a partir de un botón de muestra de su amplio catálogo: la Orbea Oiz, una bicicleta de doble suspensión orientada a rally/XC.

El reportaje sobre Orbea ocupa los primeros minutos del reportaje.

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Una cosa es la personalización estética y otra la funcional

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Ya hablamos aquí de la personalización como una de las claves actuales del MTB. En tanto que la bicicleta es una suma de componentes a partir de la geometría de un cuadro, queda abierta la veda de que cada cual cace su presa. ¡A combinar! Orbea, por ejemplo, luce a día de hoy en su web el número posibles combinaciones a la hora de adquirir una Orca: 1.492.992. Sí, has leído bien: casi millón y medio de opciones jugando con todas las opciones que ofrece. Vale, es un ejemplo de carretera pero en MTB está pasando ya lo mismo.

Claro que no es lo mismo ponerle nombre a tu bici que elegir entre una serie de componentes para la bicicleta. En principio Orbea te da a elegir el modelo, luego diversas opciones de color y a continuación entras en el variopinto mundo de los componentes. Tendrás que elegir plato, piñón, rueda, tija de sillín, sillín y cinta de manillar. Después viene ponerle nombre. Eso sí, dos líneas con diez caracteres como máximo en cada una de ellas. Por última, queda la talla. Seguir leyendo Una cosa es la personalización estética y otra la funcional

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Orbea celebra su 175 aniversario

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Artículo publicado originalmente en Consultoría Artesana en Red.

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Resulta entrañable que una empresa luzca el dorsal 175. En este caso son los años de existencia de una muy conocida en esta parte del sur de Islandia: Orbea. Además, es fácil encontrar el vínculo emocional. Mucha gente recuerda aún ese momento de su niñez asociado a la alegría de aquel gran regalo: ¡una bicicleta! Si la palabra Orbea lucía en el cuadro de aquel artefacto, la asociación ya está hecha. Esa es la forma en que esta marca entraba a formar parte de nuestras vidas. Seguir leyendo Orbea celebra su 175 aniversario

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Cocreación con usuarios: la experiencia de CoCreable con Orbea

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Otro nuevo ejemplo de intervención de los usuarios en el proceso de diseño de una gama de bicis en Orbea. Si hace unos días compartíamos aquí el ejemplo de una fixie, la Dude; en este caso se trata de la gama de bicicletas All Use.

A diferencia del ejemplo anterior, en este caso participa en el proceso CoCreable y se enmarca dentro del programa Conexiones Improbables, que busca poner en contacto a artistas y empresas. LLuís Sabadell, el alma de CoCreable, ha colaborado con Orbea en el diseño del proceso. Os dejamos aquí un par de vídeos que te pueden servir para entender la forma en que se ha desarrollado.

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Dude Design Contest: Orbea y los usuarios de las fixies

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Dude-OrbeaUn ejemplo de lo que ya se está haciendo en determinados nichos de mercado. En este caso, Orbea a través de un concurso para que usuarios de fixies puedan participar en el diseño de un modelo en concreto, la Dude, con los consiguientes premios a modo de zanahoria. De por medio el reconocimiento de un sitio web referente para esta tribu: Enciclika.

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