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El futuro de la relación entre marca, usuario y distribuidor en el MTB

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Sabemos cómo fue el pasado: un fabricante (una marca) que para vender su producto, las bicicletas, lo  hacía a través de una serie de tiendas. El comercio, primero local y luego mediante una distribución a través de superficies más grandes, entregaba el producto. Las negociaciones tenían que ver con márgenes y con la forma en que fabricante y tienda acordaban quién se hacía cargo de los riesgos derivados de los stocks. Era un mercado conocido. Y en gran parte sigue operando así. Pero… Seguir leyendo El futuro de la relación entre marca, usuario y distribuidor en el MTB

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Branding: el miedo al logo tatuado

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Lo hemos visto con algunas marcas. Seguro que la que primero nos viene a la cabeza es, por ejemplo, Apple o Nike. Logo tatuado, una extraña comunión de la persona con la marca. ¿Un compromiso que traspasa las barreras de lo que sería deseable? ¿Una simple moda de la que algún día te arrepentirás? ¿Un símbolo de los tiempos actuales donde las marcas lo inundan todo? Naomi Klein ya nos lo advirtió en No Logo, ¿no?

El caso es que el otro día en una de las entrevistas que estoy llevando a cabo en Orbea como parte del trabajo de campo, me dijeron que ya habían conocido a una persona con su logo (el de Orbea) tatuado. Y sí, la primera reacción ante este hecho es de… extrañeza, miedo, admiración, no puede ser, orgullo y no sé cuántas otras sensaciones contradictorias. ¿El final del camino es un usuario pegado de tal forma a la marca que se la hace tatuar? Seguir leyendo Branding: el miedo al logo tatuado

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Usuarios compitiendo contra sus marcas de MTB

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usuarios-contra-marcasDecíamos en el artículo anterior que de acuerdo con Von Hippel se identifican cuatro interacciones principales entre el paradigma de la innovación de usuario que se realiza dentro de la economía doméstica y la innovación que desarrollan los fabricantes de productos y servicios. Una de esas interacciones tiene que ver con “competir”. Profundizamos un poco más en este caso y lo aplicamos al sector del MTB.

En general competir contra la marca forma parte del juego que realizan la inmensa mayoría de quienes compran un producto de gama alta. Cierto que hay auténticos hooligans de la marca capaces de tatuarla en su piel, pero en general casi todo el mundo experimenta cierto grado de insatisfacción para el que no encuentra respuesta adecuada desde la perspectiva del fabricante. Tiene que ver con la personalización extrema. La flexibilidad que requiere fabricar lotes unitarios es imposible a día de hoy. Las marcas lo buscan pero topan con la inmensa diversidad de seres humanos que pueblan el planeta. Seguir leyendo Usuarios compitiendo contra sus marcas de MTB

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