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Test The Best: contacto entre marca y usuario

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En el mundo del MTB, como en otros sectores, cada vez más se trabaja con enfoque “experiencial”. Por resumir de alguna manera este tipo de propuestas, se trata de proporcionar al cliente o usuario un servicio que vaya más allá de la entrega del producto y que permita sintonizar a través de “experiencias memorables”. Este asunto viene de lejos y fue popularizado en su momento por Pine & Gilmore, que fueron quienes acuñaron el término economía de la experiencia. Seguir leyendo Test The Best: contacto entre marca y usuario

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