Tesis doctoral

Agrupa todos los artículos relacionados con la tesis doctoral

El contenido del artículo y de la ponencia en VISIO

Julen Iturbe-Ormaetxe 3 noviembre, 2016 0 Comentarios

Lo prometido es deuda. Comparto aquí el artículo que nos aceptaron en VISIO 2016 y que plantea cómo los usuarios, en este caso a través de un foro de discusión en Internet, llevan a cabo una vigilancia activa de los productos de la competencia. Y no solo desde la perspectiva teórica sino también a través de la observación directa cuando salen a rodar con sus colegas.

La ponencia fue de solo quince minutos por lo que desgranamos las cuatro ideas básicas al respecto. El artículo son solo diez páginas que creo se leen fácil. Ahí podéis encontrar algunas referencias y ejemplos con datos extraídos de la investigación en curso.

Enlace: Los usuarios también hacen vigilancia competitiva: foro de discusión sobre la Orbea Oiz en ForoMTB, extraído del libro con todos los artículos presentados al congreso.

Los usuarios también hacen vigilancia competitiva: foro de discusión sobre la Orbea Oiz en ForoMTB de Julen Iturbe-Ormaetxe

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VISIO2016

Actividades del doctorado para el curso 2016-2017

Julen Iturbe-Ormaetxe 25 octubre, 2016 4 Comentarios

Hemos andado últimamente de tramitaciones burocráticas, que también llevan lo suyo. Si el curso pasado fue intenso porque hubo que cursar el postgrado y también asistir a las asignaturas de metodología de investigación (todo ello con sus correspondientes trabajos), este pinta de otra forma. Intenso, sí, pero de otra forma. La guía para el curso es lo que se denomina «documento de actividades» y consiste simplemente en aquello que este doctorando acuerda llevar a cabo. Se le da curso legal y se firma por todas las partes: tutor/a, dirección de tesis y servidora. (más…)

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¿Por qué un foro de discusión es tan útil para investigar?

Julen Iturbe-Ormaetxe 20 octubre, 2016 0 Comentarios

theinternetmessenger_by_buky_schwartz By Dr. Avishai Teicher Pikiwiki Israel, CC BY 2.5, Link

Sí, se supone que vivimos en la era de las redes sociales. Aquellos viejunos foros de discusión en Internet parece que deberían haber sucumbido ante semejante tsunami, ¿no? Bueno, lo mismo se dice del correo electrónico o, en otro orden de cosas, del libro de papel frente al libro electrónico. Pero pasa el tiempo y los foros siguen ahí. ¿Qué tienen los foros entonces para aguantar con dignidad?

Vamos a echar mano de un artículo que aporta argumentos al respecto: Holtz, P., Kronberger, N., & Wagner, W. (2012). Analyzing Internet Forums: A Practical Guide. Journal of Media Psychology, 24(2), 55-66. En este texto se aducen estas razones: (más…)

Knowledge Management, Online User Communities

foros de discusión

Un mismo producto, muy diferentes usuarios

Julen Iturbe-Ormaetxe 18 octubre, 2016 0 Comentarios

Cuanto más analizo el caso de la Orbea Oiz, más me doy cuenta de que la referencia no es tanto el producto sino quienes lo usan. Porque al dar la vuelta a la perspectiva, el producto de repente adquiere nuevas posibilidades en su desarrollo. Y es que, aunque se pudiera pensar en que estamos ante un producto de nicho, la realidad es más compleja. Dentro del nicho continúa la segmentación de usuarios. Nunca como ahora la personalización tuvo tanto sentido. (más…)

Lead Users

Método del caso

Julen Iturbe-Ormaetxe 13 octubre, 2016 0 Comentarios

Mi tesis doctoral se moverá alrededor de un solo caso. En la memoria del proyecto de investigación que defendí en junio pasado dediqué unas cuantas páginas a explicar por qué y cómo pretendía que este caso único fuera materia suficiente de análisis para el doctorado. Entre otras referencias cité un artículo publicado en 2010 en la Revista de Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa: El estudio de casos como metodología de investigación científica en dirección y economía de la empresa: Una aplicación a la internacionalización. Sus autores son Oskar Villarreal y Jon Landeta.

El artículo incluía un gráfico muy ilustrativo de los pasos lógicos para garantizar que el método del caso satisface las exigencias de rigor científico. Y por aquí creo que tengo que profundizar, porque es preciso «armar» bien la redacción del caso. Comento esto porque en mis actividades de doctorado de este curso espero poder asistir a un seminario que celebrará ya su sexta edición a principios de 2017 sobre el método del caso y en el que, precisamente, impartirá un taller uno de los autores de este artículo, Oskar Villarreal.

metodologiacaso-villarreallandeta

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método del caso

5 de octubre: sí, comienza «oficialmente» el doctorado

Julen Iturbe-Ormaetxe 4 octubre, 2016 0 Comentarios

Sí, ya sé que llevo en esto bastante tiempo, pero «oficialmente» el curso pasado lo dediqué al «todavía» proyecto de investigación asociado a la realización del máster en economía social y empresa cooperativa. Sí, ya sé que lo finalizamos defendiendo ante el tribunal la memoria del proyecto: INNOVACIÓN DE USUARIO A TRAVÉS DE FOROS DE DISCUSIÓN EN INTERNET EN EL SECTOR DEL MTB. EL CASO DE LA ORBEA OIZ. Sí, ya sé que nos pusieron buena nota, pero…

Este miércoles 5 de octubre a las 15:00, una vez que estoy admitido en el primero de los dos cursos oficiales de doctorado que espero hacer antes de defender la tesis allá por junio de 2018, arranca la maquinaria oficial. Estamos convocadas/os para que nos expliquen en una sesión introductoria nuestras obligaciones para el curso que comienza. Por lo que nos han comunicado, habrá algunas clases presenciales pero muchas menos que el curso anterior, en el que me tragué todos los módulos relativos a investigación.

En fin, seguimos dando pasos y al margen de lo que nos expliquen mañana, ya me he apuntado cinco tareas a corto-medio plazo:

Repasar bibliografía sobre entrevistas y observación participante.
Preparar el guión para una primera ronda de entrevistas con usuarios del foro y con profesionales de Orbea.
Realizar una aproximación al foro y a Orbea para explicar el objetivo y dinámica de las entrevistas.
Reenfocar el documento de la memoria del proyecto de investigación hacia el documento de la tesis doctoral.
Identificar objetivos de presentación de artículos académicos en revistas de reconocido impacto y congresos para presentar papers y realizar ponencias.
Consensuar con mi director de tesis el enfoque de este primer curso de doctorado.

Pues eso, que mañana empieza oficialmente el segundo de estos tres años que deben conducirnos al doctorado.

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Sobre la observación participante

Julen Iturbe-Ormaetxe 29 septiembre, 2016 1 Comentario

Mi caso como investigador me implica casi sin querer en el propio proceso de investigación. Soy usuario de la bici que sirve para analizar un caso evidente de innovación alrededor de la Orbea Oiz. En breve comenzaré también a intervenir en el foro de discusión en Internet y cada vez me va quedando más claro que los propios usuarios que participan en el foro pueden aportar ideas sobre el propio proceso de investigación.

En las ciencias sociales (sobre todo en la antropología) se habla mucho de observación participante. Para entenderlo cabe citar un artículo extremo que ejemplifica esta técnica y que describe la circunstancia por la que pasó Alison Speeding, antropóloga y novelista inglesa que en su día fue encarcelada en Bolivia acusada de traficar con drogas. La sentencia fue de diez años y durante su estancia en prisión escribió un artículo sobre mujeres encarceladas para la revista Antropology Today. Como podéis imaginar, su investigación era radicalmente participante porque ella misma era una más de aquellas mujeres. (más…)

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observación participante

Vigilancia competitiva e innovación de usuario: la ponencia en VISIO 2016

Julen Iturbe-Ormaetxe 27 septiembre, 2016 1 Comentario

Ya comentamos en su día que nos habían aceptado un paper en VISIO 2016, el congreso de referencia por estas latitudes en materia de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva que se celebrará en Vitoria-Gasteiz los próximos 20 y 21 de octubre. La idea de presentarlo surgió al observar cómo en el foro de discusión en Internet que analizamos, los usuarios comparan constantemente la Orbea Oiz con otras bicis «competidoras». A fin de cuentas quienes entran en el foro buscan en buena medida argumentos de compra frente a los otros productos disponibles. (más…)

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Objetivo para leer la tesis: junio de 2018

Julen Iturbe-Ormaetxe 20 septiembre, 2016 2 Comentarios

El viernes pasado mantuve una pequeña reunión con el responsable de la secretaría académica de la facultad para hablar de las fechas en que sería viable defender la tesis. En principio la referencia era diciembre de 2018, pero tras una negociación hemos acordado adelantar el objetivo a junio de 2018. Más presión, pero lo prefiero así.

En realidad, aunque teóricamente tengo dos cursos académicos completos por delante, según nuestra normativa de doctorado, tres meses antes de esa fecha deberé entregar el documento para que lo lean quienes conformen el tribunal a fin de que puedan realizar las observaciones que crean convenientes. No queda sino apretar el calendario y colocar hitos tanto para este curso que está empezando como para el siguiente. En marzo de 2018 debería estar redactada.

Como decía, he leído la normativa académica de doctorado de nuestra universidad y en su capítulo nueve se describe el «documento de actividades personalizado«, que es aquel en el que el doctorando inscribirá «todas las actividades de
interés para el desarrollo del doctorado según regule la comisión académica del programa». Además, se solicita un plan de investigación, «que incluirá al menos la metodología a utilizar y los objetivos a alcanzar, así como los medios y la planificación temporal para lograrlo».

Vamos, nada que no parezca lógico y con lo que en la práctica ya estoy trabajando. A ver si en breve me pongo las pilas para planificar con cierto detalle las actividades que habrá que encajar en la agenda de estos dos próximos cursos académicos.

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defensa de la tesis, planificación

Participación del usuario en el montaje de su bicicleta

Julen Iturbe-Ormaetxe 15 septiembre, 2016 1 Comentario

Hace ya años que en mi actividad profesional de consultoría con empresas utilizo el caso de Local Motors. Se trata de una compañía americana que fabrica vehículos y de la que ya hablamos aquí a cuenta de su concepto de «microfactorías«. Su particularidad es que se dirige a un nicho de frikies dispuestos a participar en el diseño y construcción de su propio vehículo. Sí, haberlos haylos.

En este sentido, vista la pasión con la que cierta gente vive la bicicleta, estoy convencido de que esta idea de participar en el diseño y fabricación de un bicicleta tiene recorrido. Lo podemos ver como un camino incremental donde hay diferentes niveles. Frente al producto estándar (no dice nada especial a quien lo compra), la personalización permite al usuario comenzar a «co-crear» su bici ideal. Pero puede haber estadios, donde progresivamente el usuario participa en más actividades (o en actividades de mayor valor que la simple elección de componentes).

Una cosa es entrar en una web y elegir esta o aquella opción y otra bien diferente que el usuario pase pantallas hasta llegar al trabajo conjunto con el fabricante. Ahora mismo los programas de personalización ofrecen la posibilidad de decidir sobre un buen número de componentes pero ¿cabe pensar en acceder a las instalaciones de un fabricante y participar en el montaje de tu propia bici? Desde luego que sería una manera de conocer mucho más en profundidad el producto y entenderlo mejor. Si además se recibe conocimiento experto de quienes saben de la bici (el fabricante), la jugada puede ser perfecta.

Desde luego que no es una oferta para un público masivo. Estamos hablando, por supuesto, de usuarios líderes. Personas que desarrollan un vínculo especial con el producto, donde proyectan su propio yo (el yo extendido del que ya hemos hablado aquí). Este nicho de mercado permite al fabricante abrir una relación que parece de mutuo beneficio. La voz del usuario se acerca y al mismo tiempo se le satisface en su necesidad de acceder a un conocimiento más profundo de su bici.

¿Alguien va a dar el primer paso de ofrecer al usuario este servicio? Vente a la fábrica y participa en la construcción de ese artefacto al que prestas tanto cariño y atención. Una idea simple y potente.

Lead Users, User Innovation

co-creación