Estamos haciendo trabajo de campo… hasta septiembre

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MapaTransIberia

Bueno, último post del curso 2015-2016. Lo estoy escribiendo un miércoles 13 de julio porque mañana día 14 metemos la bici en el autobús para Valencia desde donde empezaremos a pedalear hasta el Puerto de Sagunto, lugar en que comienza la TransIberia, una ruta que cruza la península de este a oeste por sus principales cadenas montañosas y que termina en Oporto. Sigue leyendo Estamos haciendo trabajo de campo… hasta septiembre

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Miramos a otros sectores: GiffGaff

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GiffGaff

Si se trata de dar poder a los usuarios y asignarles un rol estelar en el modelo de negocio, un caso muy interesante de analizar es el de GiffGaff, un operador virtual de telefonía móvil en el Reino Unido que usa la red de O2, cuya propietaria es Telefónica. Por simplificar, se trata de que sean los propios usuarios quienes se dan soporte técnico de forma mutua. Convenientemente impulsado desde la marca y construyendo un potente sentimiento de comunidad, GiffGaff es un caso del que aprender. Sigue leyendo Miramos a otros sectores: GiffGaff

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Nueva fase de la investigación

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Montes de Triano desde Sasiburu

Septiembre será el mes en el que arrancaremos con una nueva fase de la investigación. Habrá que planificar el trabajo, tanto de entrevistas a usuarios del foro de discusión en Internet como de entrevistas a profesionales de Orbea. Si la primera fase ha sido más de ratón de biblioteca, lee que te lee, y de observación paciente del foro, ya anticipamos que a la vuelta del verano empezará la fiesta. Sigue leyendo Nueva fase de la investigación

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Toolkits de innovación: ¿para todo el mundo o solo para lead users?

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tools
En la literatura académica que procede, por así decirlo, del campo de la innovación de usuario, las toolkits de innovación suelen enfocarse sobre todo hacia los usuarios líderes. Recordamos que las toolkits son esas herramientas que permiten a la marca estimular la contribución de los usuarios mediante diferentes recursos sean online, offline o una mezcla de ambos tipos. Según von Hippel, y como ya comentamos en un artículo anterior, se caracterizan de esta manera: Sigue leyendo Toolkits de innovación: ¿para todo el mundo o solo para lead users?

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¿De verdad los usuarios llevan la razón?

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Quizá uno de los momentos más delicados para una marca embarcada en trabajar codo con codo con sus usuarios sea el de decidir cuándo hacerles caso y cuándo no. Y conste que hay dos variables: en cantidad y en calidad. Porque puede que el número de aportaciones de los usuarios sea inmanejable y/o que lo que están proponiendo no “encaje” con las ideas de la marca. ¿Qué hacer?, ¿merece la pena entrar en este jardín? Sigue leyendo ¿De verdad los usuarios llevan la razón?

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Las preguntas de investigación

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question-mark-dice

Como ya apuntamos cuando presentábamos el esquema de diseño de investigación de Maxwell, un elemento fundamental lo constituyen las preguntas de investigación. En torno a ellas se seleccionan los métodos mediante los que sacar adelante el trabajo de campo. Pues bien, en nuestro caso, nos van quedando cada vez más claras. Pudiera ocurrir que apareciera algún matiz de última hora, pero deberían ser cuestiones menores.

Así que es hora de concretar las preguntas de la investigación. Hacemos para ello un copia/pego de lo que tenemos redactado en la memoria: Sigue leyendo Las preguntas de investigación

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Restylings y updatings: ¿novedades obligadas?

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Red_Bike_4
El sector del MTB viva ahora mismo de presentar las novedades de la gama 2017. Por estas épocas se cumple con la liturgia de la presentación de los nuevos modelos. Renovarse o morir. Bueno, o que al menos parezca que hay renovación. Restylings y updatings, de esto va la cosa. De pequeños o grandes cambios, de mantener la esencia pero vender la novedad. Para otro momento queda el lanzamiento de un nuevo modelo. Cosa seria. Sigue leyendo Restylings y updatings: ¿novedades obligadas?

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Informe AMBE sobre el sector de la bicicleta 2015

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AMBEAl igual que ha hecho los dos últimos años, AMBE Asociación de Marcas y Bicicletas de España, ha presentado su informe anual sobre el sector. Lo hizo el pasado 8 de junio en IFEMA.  La idea general que transmite es que a día de hoy el sector goza de buena salud:

En los últimos cinco años, y a pesar de la crisis, la
facturación total de las empresas del sector de la bicicleta
en España se ha incrementado de forma importante, con
un aumento medio anual superior al 10 %, y alcanzando en
2015 los 946,36 millones de euros, un 11,43% más que en
el año anterior.

Pues sí, los datos son los datos: crecimiento en facturación y en el número de marcas, que llega hasta las 996 (frente a las 784 de 2014). Ya lo dijimos aquí: atomización evidente. Si miramos al MTB, que a fin de cuentas es donde se centra nuestra tesis doctoral, hay que hablar también de buenos datos. En unidades, supone casi la mitad de todo lo que se vende (46,54%) y en valor alcanza una mayor cuota: el 59,52%. Bastante más de la mitad del pastel completo de ventas de bicicletas. Sigue leyendo Informe AMBE sobre el sector de la bicicleta 2015

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Streaming en la presentación del día 28

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Video record button
Novedades sobre la presentación de la memoria del proyecto de investigación del día 28 a las 11 de la mañana. La haremos con soporte de streaming (ya confirmaré URL) y casi con toda seguridad con bici mediante. Sí, el objeto a partir del cual parte la investigación estará allí de cuerpo presente. Qué menos, ¿no? 😉

Creo que es importante entender de qué forma un objeto no es sino tecnología social y cómo  alrededor de él se articulan comportamientos que de alguna manera lo sobrepasan. Cada cual coloca su foco de atención donde quiere y resulta que la práctica del MTB es uno de esos curiosos focos que llena buena parte de la vida de determinada gente. Me tengo que incluir, claro está. Sigue leyendo Streaming en la presentación del día 28

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A la búsqueda de la tribu adecuada de usuarios

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BicifácilYa sabéis, por lo que hemos escrito aquí más veces, que el MTB es un sector con una segmentación de usuarios bestial. Lo que empezó siendo un producto universal para dar pedales fuera de la carretera asfaltada se ha convertido en un sinfín de diferentes productos enfocados cada cual a un tipo de práctica del MTB. Así, tenemos bicis de rally o cross country, maratón, trail, all mountain, enduro, freeride, descenso o dirt. Y ojo porque surgen nuevas modalidades como las que ofrecen las fat bikes o el emergente mercado de las que llevan asistencia al pedaleo. Sigue leyendo A la búsqueda de la tribu adecuada de usuarios

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