Archivo de la categoría: User Innovation

Primer avance del programa de la Open and User International Conference

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Ya está disponible un primer avance del programa de la Open and User International Conference que se celebrará en Innsbruck los días 10, 11 y 12 de julio próximos y a donde acudiremos con la sana intención de aprender de cara a extraer conocimiento útil para la tesis doctoral. Ya hablamos de ella unos días atrás. Por lo que se ve, se estructura en una serie de ponencias por un lado como plato único y después dos talleres en paralelo donde habrá que elegir, no queda otra. Seguir leyendo Primer avance del programa de la Open and User International Conference

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La personalización de producto tenía un precio

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En el cuestionario online que hemos pasado a la comunidad de usuarios de la Orbea Oiz se preguntaba por una serie de servicios más allá del producto. El objetivo era conocer cómo se valoraban por parte de la comunidad. Uno de esos servicios es el que tiene que ver con la personalización de producto. En total fueron once los servicios que se proponía valorar y la personalización de producto obtuvo la segunda puntuación más alta, después del que se refería a poner tutoriales web al servicio de los usuarios y por encima de orientaciones mejores sobre tallaje y la puesta en marcha de planes renove. Seguir leyendo La personalización de producto tenía un precio

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¿Cómo se definen los usuarios de la Orbea Oiz?

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En el cuestionario online que compartimos con los miembros del hilo de la Orbea Oiz en ForoMTB había varias preguntas que trataban de concretar cómo se define alguien que pedalea sobre esta bici. Entre ellas, una lo hacía proponiendo varios “estilos” en una escala 1-5 (de menos a más). Pues bien, adjuntamos los resultados y comentamos algunas cuestiones que nos han parecido curiosas.

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Nos vamos para Innsbruck

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Innsbruck
Bueno, estaba cantado. Ya lo comentamos aquí hace unos días cuando decíamos que la International Open and User Innovation Conference bien se merecía una visita. Aunque aún no haya programa, por los temas que guían su convocatoria, aparecer por allí parecía obligado. Será del 10 al 12 de julio. Esta primera vez iremos a escuchar pero espero que en ediciones siguientes, si el evento lo merece, podamos llevar algún paper. Seguir leyendo Nos vamos para Innsbruck

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Tres maneras diferentes de “sentir” la bici como parte del yo extendido

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#RamadanPhotoADay - Day26 Diversity
Si algo estamos aprendiendo a lo largo de nuestra investigación sobre usuarios de la Orbea Oiz es que conforman un grupo heterogéneo. En común tienen el que su vínculo con la bici y el mundo que la rodea es especial. Ya hemos escrito aquí como el MTB puede proporcionar experiencias cumbre que permiten comprender mejor cómo la bici forma parte de lo que define a una persona, de su “yo extendido”. Sin embargo, cabe citar tres maneras diferentes (puede haber otras, claro está) en la que se siente esta pasión el mountain bike. Seguir leyendo Tres maneras diferentes de “sentir” la bici como parte del yo extendido

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International Open and User Innovation Conference

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Hay ocasiones en las que uno se queda con cara de tonto porque no entiende por qué no se ha enterado antes de algo tan evidente como la International Open and User Innovation Conference, un evento que sí o sí parece referente en la materia en tanto va ya por la decimoquinta edición. La próxima cita será en Innsbruck del 10 al 12 de julio y supongo que no queda otra que mirar para inscribirse. Seguir leyendo International Open and User Innovation Conference

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De bicis y libros, de tiendas de bicis y librerías

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Libros
Hace unos días tuve una agradable reunión con Txetxu Barandiaran. Como no podía ser de otra forma, hablamos de libros y de bicis. Y tirando del hilo también lo hicimos de librerías y de tiendas de bicis. Pues bien, dándole vueltas al asunto, creo que hay cierto paralelismo entre ambos sectores, al menos en tanto puntos de venta y cómo deben evolucionar hacia nuevos territorios. Seguir leyendo De bicis y libros, de tiendas de bicis y librerías

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Lo importante es querer conversar ¡con las personas usuarias!

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Va ya para casi veinte años que se publicó el Cluetrain Manifiesto. Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls y David Weinberger sacaron a la luz uno de los documentos quizá más clarividentes de lo que la nueva era de Internet traían consigo: una manera diferente de entender la relación entre marcas y usuarios. La primera de sus 95 afirmaciones es toda una revelación: los mercados son conversaciones. Seguir leyendo Lo importante es querer conversar ¡con las personas usuarias!

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¿Cómo puede la marca colaborar con los usuarios?

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Uno de los autores referentes en materia de innovación de usuario es el japonés Susumu Ogawa, quien ha colaborado con Von Hippel (fue estudiante suyo) en diversas investigaciones. Una de las más relevantes es la que realizó para comparar a personas usuarias que innovan “solas” (por su cuenta) con las que se apoyan en una comunidad. En septiembre de 2010 usó una muestra de más de 20.000 personas en Japón para extraer conclusiones a la hora de diferenciar comportamientos entre estos dos tipos de usuarios. Y a cuenta de ello publicó junto a  Kritinee Pongtanalert este artículo:

Susumu Ogawa & Kritinee Pongtanalert (2013). Exploring Characteristics and Motives of Consumer Innovators: Community Innovators vs. Independent Innovators, ResearchTechnology Management, 56:3, 41-48 Seguir leyendo ¿Cómo puede la marca colaborar con los usuarios?

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10 ideas sobre personas usuarias de la mano de H-Enea Living Lab

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Este pasado miércoles nos reunimos durante un par de horas con Eukene Barrenetxea y Xabier Gorritxategi, de H-Enea Living Lab. Tal como se definen en su web: “H-Enea es un Living Lab, perteneciente a ACEDE Clúster del Hogar de Euskadi, que concibe a las personas como el motor de la innovación que necesitan las empresas y las organizaciones para llegar a un mercado complejo y cambiante”. Los living labs son una herramienta muy vinculada al trabajo con usuarios. Nos sirve, como tantas otras veces, la wikipedia para describirlo: Seguir leyendo 10 ideas sobre personas usuarias de la mano de H-Enea Living Lab

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